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電子智能儲(chǔ)物柜對(duì)于電子商務(wù)有什么作用?

2018-09-27 17:52:42 

本產(chǎn)品涉及一種電子智能儲(chǔ)物柜,尤其是一種在現(xiàn)代物流運(yùn)送時(shí),放置在終端的,送貨員可集中暫存貨物、用戶可自助取物的電子智能儲(chǔ)物柜。

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隨著現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)及物流的發(fā)展,人們經(jīng)常要通過現(xiàn)代通訊手段如互聯(lián)網(wǎng)、電話等遠(yuǎn)程下單購買一些東西,如快餐、網(wǎng)絡(luò)購物等,一般的流程是物流工作人員直接將客戶訂購的物品送到購買者手中,由于地址經(jīng)常說不清或者購買人員不在,送貨員要電話確認(rèn)、等待,有時(shí)送貨員到了??蛻粲植辉冢袝r(shí)客戶在,而送貨員又不在此區(qū)域,所以這種要求送貨員和客戶同時(shí)在某點(diǎn)碰面的送貨方式給物流帶來了很大的麻煩。隨著電子商務(wù)的爆炸性成長,送貨員送貨數(shù)量暴增,希望一次送到的呼聲越來越高,但送貨員與客戶碰不到的情形卻頻繁發(fā)生;客戶要求送貨員等待自己更是不可能,因?yàn)檫@種等待花費(fèi)大量時(shí)間,而且會(huì)錯(cuò)過送貨員下一個(gè)客戶的約定時(shí)間,這樣由于某客戶不在,而要來回跑幾次是送貨員常有的事,所以這種一個(gè)個(gè)客戶送的方式效率十分低下,成本高;同時(shí)由于送貨員的督促往往導(dǎo)致雙方言語沖撞,這又嚴(yán)重影響客戶滿意度。以上情形光增加人手是沒辦法解決的,因?yàn)殡S著人力成本的提高,物流的費(fèi)用會(huì)越來越高;提高物流效率才是降低成本、提高客戶滿意度的最好辦法。

為了提供電子商務(wù)高效物流,提高物流效率,降低物流成本,提高客戶滿意度,本發(fā)明提供一種在終端(指接近消費(fèi)者的地點(diǎn))放置的送貨員可集中暫存貨物、用戶可自助取物的電子智能儲(chǔ)物柜。

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